Срок изготовления мебели в нашем ателье — от 45 дней. Он зависит от сложности проекта, объема работ и материалов. В некоторых случаях можем выполнить заказ быстрее без потери качества.

Использование комплектующих, требующих заказа или изготовления, может увеличить срок выполнения проекта. Это касается крашеных фасадов, нестандартных материалов и сложных элементов. Мы обсуждаем это заранее, чтобы вы знали реальные сроки еще на этапе согласования.

Мы занимаемся корпусной мебелью на заказ, используя плитные материалы, фурнитуру, фасады и внутреннее наполнение. Делаем кухни, шкафы, гардеробные, прихожие и другую мебель для дома и бизнеса.

При необходимости можем интегрировать в нашу мебель отдельные мягкие элементы — например, мягкие панели, панно, сиденья и другие подобные детали, если они являются частью общего изделия.

При этом мы не работаем с мягкой мебелью — не изготавливаем диваны, кресла, стулья и другие подобные изделия как отдельное направление.

Стоимость изделия зависит от материалов корпуса, фасадов и фурнитуры. Сложные и технологичные решения стоят дороже. Мы работаем с европейскими поставщиками комплектующих, поэтому стоимость проекта варьируется в зависимости от выбранных материалов и компонентов, цены на которые могут меняться из-за колебаний курса валют.

Доставка и монтаж рассчитываются индивидуально и так же влияют на стоимость. Наше производство в Смоленске, поэтому установка в другом городе увеличивает стоимость. Цена зависит от расстояния, условий доставки и подъёма на этаж.

Если ремонт еще идет, мы можем приехать на первичный замер и назвать ориентировочную стоимость мебели. Это удобно на этапе планирования: можно понять порядок бюджета, обсудить будущую конструкцию и заранее учесть важные нюансы. Но точный расчет проекта возможен только тогда, когда помещение уже готово к установке и его размеры больше не будут меняться.

Лучше всего делать финальный замер после завершения всех основных отделочных работ: когда готовы полы, стены и потолки, а электрика уже выведена в нужные точки — под розетки, подсветку и технику. В этом случае мы видим реальные размеры помещения и можем рассчитать стоимость точно. Такой подход помогает избежать лишних корректировок, экономит время и делает работу над проектом спокойнее и понятнее для всех.

Мы решили не указывать стоимость проектов по нескольким причинам:

— Так мы не разглашаем информацию, которую клиенты не хотят оглашать;

— Мы часто публикуем информацию о проектах уже после их завершения. Из-за этого цены на комплектующие и, соответственно, на весь проект могут существенно вырасти и не отражать реальной стоимости проектов;

— Каждый проект уникален и неповторим. Даже если наши решения кажутся похожими, их стоимость может значительно различаться. Мы стремимся быть честными и не вводить вас в заблуждение относительно цен.

Если вас интересует стоимость какого-либо из проектов, свяжитесь с нами, и мы назовём вам примерную стоимость исполнения данного проекта с учётом актуальных цен.

Мы работаем без посредников. В нашем мебельном ателье есть дизайнеры, менеджеры, производство и специалисты. Мы занимаемся проектом от замера и дизайн-проекта до монтажа. Такой подход дает нам контроль над качеством и сроками, а клиенту — удобство и понятность процесса.

Мы открыты к сотрудничеству с дизайнерами интерьеров и готовы работать по их готовым проектам. Если у заказчика есть дизайнер, основное взаимодействие ведется с ним для точной реализации проекта и избежания недопониманий.

Оплата проекта осуществляется после подписания договора по форме: предоплата + оплата при подписании Акта приёма-передачи изделия.

Возможна оплата следующими формами:

— Безналичная оплата по счёту
— Безналичная оплата через терминал
— Наличная оплата

Доставка изделий может осуществляться следующими способами:

— «Самовывоз»: мы упаковываем готовые изделия, вы забираете их со склада самостоятельно;

— «Доставка до подъезда»: мы упаковываем готовые изделия и доставляем их по вашему адресу (до подъезда) без заноса и распаковки;

— «Доставка до двери»: мы упаковываем готовые изделия и доставляем их по вашему адресу с заносом до квартиры, без распаковки

— «Доставка с монтажом/установкой»: мы доставляем готовые изделия по вашему адресу, производим монтаж и вынос мусора. Только в этом случае, при соблюдении советов по эксплуатации, действует полная гарантия на изделия.

Стоимость каждого вида доставки обсуждается индивидуально.

Условия возврата, замены и гарантийного обслуживания мебели, изготовленной по индивидуальному заказу:

1. Отсутствие права на возврат установленной мебели
1.1. Мебель, полностью или частично установленная на объекте Заказчика, не подлежит возврату или обмену, за исключением случаев выявления производственного брака или дефектов, или форс-мажорных обстоятельств.
1.2. В случае отказа Заказчика от заказа до начала монтажа мебели Исполнитель имеет право направить изготовленную мебель на реализацию третьим лицам. Возврат денежных средств Заказчику производится только после фактической реализации изделий и за вычетом документально подтверждённых расходов Исполнителя (логистика, хранение, уценка и пр.).

2. Замена комплектующих до и после монтажа
2.1. До начала монтажа Заказчик вправе потребовать замены любой детали или комплектующего, не соответствующего техническому заданию или согласованным образцам, но только при аргументированном требовании с отсылкой на согласованные документы.
2.2. После начала монтажа замена отдельных элементов возможна только при обнаружении производственного брака или дефектов; возврат установленных элементов не осуществляется.

3. Гарантийные обязательства при обнаружении брака
3.1. Исполнитель гарантирует отсутствие конструктивных дефектов и брака материалов в течение гарантийного срока (24 месяца).
3.2. В случае выявления брака, недостатков или дефектов, возникших по вине Исполнителя, последний обязуется в срок, не превышающий 3 рабочих дней с момента письменного уведомления Заказчика:

• произвести ремонт или восстановление неисправной детали/комплектующего;
• при необходимости изготовить и установить новую деталь или комплектующее, полностью соответствующее условиям заказа;
• обеспечить выезд мастера для замены и/или доработки изделия на объекте Заказчика.

3.3. Все работы по устранению брака и дефектов осуществляются за счёт Исполнителя, без взимания дополнительных платежей с Заказчика.

4. Прочие положения
4.1. Возврат денежных средств (за вычетом расходов, понесённых Исполнителем) или обмен изделий осуществляется на основании подписанного сторонами акта приёма-передачи выполненных работ (или оформленного акта об отказе от монтажа).
4.2. Расходы Исполнителя, подлежащие возмещению при досрочном расторжении до монтажа, включают все расходы на логистику и приобретение комплектующих и деталей для изделия.
4.3. Все споры по вопросам, связанным с возвратом, заменой и гарантийным обслуживанием, решаются сторонами путём переговоров, а при недостижении соглашения – в судебном порядке (условия указаны в договоре).